個人資料保護政策
關於平台如何蒐集、使用與保護您個人資料的完整說明，我們承諾按最高標準維護您的資訊安全與隱私權益。
01 · 使用者權利
您所擁有的權利
依據相關適用法律規定，您可能享有查看、更正或申請刪除個人資訊的權利。大多數操作可直接在帳戶管理後台自助完成；如遇無法自行處理的情況，歡迎透過官方管道聯繫我們尋求協助。
請注意，出於法律合規目的或正當業務需要（如處理爭議糾紛），在帳戶登出後我們仍可能需要保留部分歷史資料記錄。
02 · 資料安全
資料安全防護
我們採用符合業界規範的物理防護手段、技術安全機制及內部管理流程，保障您的資料完整性與保密性（例如 HTTPS 加密傳輸、最小權限存取控制等）。
網際網路傳輸本身存在固有的安全風險，我們無法對所有資料傳輸的絕對安全作出保證，請您知悉並自行合理評估相應風險。
03 · 政策概述
本政策說明
感謝您選擇並信任 zulcloud。本政策全面闡明了 zulcloud Inc.（以下簡稱「我們」或「平台」）在蒐集、處理、儲存及保護您個人資訊方面的操作規範。維護用戶隱私權益始終是我們的核心準則，同時為了持續向您提供高品質的個性化服務，我們需要對部分必要資料進行合規處理。
您在了解本政策後繼續存取並使用平台各項功能，即視為您已充分理解並同意本政策所描述的資料處理方式。
04 · 資料蒐集
資訊蒐集範圍
為持續向您提供完善且不斷優化的服務，我們會蒐集多類資訊，主要包含以下幾類：
您主動提供的資訊
- 帳戶基礎資訊：包含您的姓名、常用電子郵件、手機號碼及登入密碼等基本註冊資料。
- 身份核驗資料：在監管合規或安全核驗場景下，我們可能要求您提供政府頒發的有效身份證明文件。
- 支付相關資訊：包含您的支付卡號、帳單地址等付款資料（通常由合作支付服務商加密處理）。
- 溝通往來記錄：您與平台客服團隊之間的通話、線上聊天或郵件等往來內容。
系統自動蒐集的資料
- 存取日誌與設備資料：包含您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統版本、存取時間及頁面瀏覽路徑等技術資訊。
- 資源使用資料：您使用雲端主機期間產生的算力消耗記錄（如 CPU 佔用、記憶體用量及網路流量等），主要用於計費核對與服務狀態監控。
05 · 使用目的
資訊使用目的
我們在合法合理範圍內使用所蒐集的資訊，以保障各項業務順暢運轉，主要用途如下：
- 服務提供：處理使用者訂單、啟用雲端主機執行個體並開展日常帳戶管理工作。
- 安全保障：識別並攔截欺詐與濫用行為（含違規挖礦、惡意攻擊等），維護整體平台安全穩定。
- 服務提升：透過分析使用者行為資料，持續優化基礎設施資源調配效率和網路使用體驗。
- 合規義務：完成稅務申報、配合監管機構合規核查及履行其他法定責任。
08 · 政策修訂
政策更新說明
我們有權因業務發展需要或法規變化隨時對本政策進行修訂。涉及重要調整時，我們將提前透過郵件通知或平台站內訊息等方式告知您。
本政策更新生效後，您繼續存取和使用我們的服務，即視為您已知悉並接受修訂後的政策內容。
09 · 聯絡方式
聯絡我們
如您對本隱私保護政策有任何疑問、建議或訴求（包括資料查看、資訊更正或刪除申請等），可透過以下方式聯繫我們：
- 電子郵件：[email protected]
- 線上工單：登入帳戶後台，提交與隱私相關的服務工單
我們承諾在收到申請後 30 個工作天內予以書面回覆。