Политика защиты персональных данных
Полное описание того, как платформа собирает, использует и защищает ваши персональные данные. Мы обязуемся поддерживать безопасность вашей информации и конфиденциальность по высочайшим стандартам.
Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы вправе просматривать, исправлять или запрашивать удаление своих персональных данных. Большинство операций доступны непосредственно в личном кабинете; если вы не можете решить вопрос самостоятельно, свяжитесь с нами через официальные каналы.
Обратите внимание: в целях соблюдения правовых требований или по обоснованным деловым причинам (например, для разрешения споров) мы можем сохранять часть исторических данных и после удаления аккаунта.
Защита данных
Мы применяем соответствующие отраслевым стандартам физические меры защиты, технические механизмы безопасности и внутренние процедуры управления для обеспечения целостности и конфиденциальности ваших данных (например, HTTPS-шифрование, принцип минимальных привилегий).
Об этой политике
Благодарим вас за выбор zulcloud. Настоящая Политика полностью описывает практику zulcloud Inc. (далее — «мы» или «платформа») в отношении сбора, обработки, хранения и защиты вашей персональной информации. Защита конфиденциальности пользователей является нашим основным принципом; при этом для предоставления высококачественных персонализированных услуг нам необходимо обрабатывать ряд необходимых данных в соответствии с требованиями.
Собираемые данные
Для непрерывного предоставления и улучшения наших услуг мы собираем несколько категорий информации, включая следующие:
Данные, предоставленные вами
- Основные данные аккаунта: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль, указанные при регистрации.
- Документы для верификации личности: в целях соблюдения нормативных требований или проверки безопасности мы можем запросить действительный документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом.
- Платёжная информация: номер платёжной карты, адрес выставления счёта и другие данные об оплате (как правило, зашифрованные партнёрскими платёжными провайдерами).
- История общения: содержимое звонков, онлайн-чатов или переписки между вами и командой поддержки платформы.
Данные, собираемые автоматически
- Журналы доступа и данные устройства: технические сведения, включая IP-адрес, тип браузера, версию операционной системы, время доступа и просмотренные страницы.
- Данные об использовании ресурсов: записи потребления вычислительных ресурсов в период использования облачного сервера (например, загрузка CPU, использование памяти и сетевой трафик) — в основном для сверки выставленных счетов и мониторинга состояния сервиса.
Цели использования данных
Мы используем собранную информацию в законных и обоснованных целях для обеспечения бесперебойной работы сервисов. Основные цели:
- Оказание услуг: обработка заказов пользователей, активация экземпляров облачных серверов и текущее управление аккаунтом.
- Безопасность: выявление и блокировка мошенничества и злоупотреблений (включая несанкционированный майнинг, вредоносные атаки и т. п.) для поддержания общей стабильности платформы.
- Улучшение услуг: анализ пользовательского поведения для постоянной оптимизации эффективности распределения ресурсов инфраструктуры и качества работы сети.
- Соблюдение требований: налоговая отчётность, содействие проверкам регулирующих органов и исполнение иных обязательств, предусмотренных законодательством.
Обновление политики
Мы вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику в связи с развитием бизнеса или изменением законодательства. О существенных изменениях мы заблаговременно уведомим вас по электронной почте или через внутренние сообщения платформы.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, предложения или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности (включая запросы на просмотр, исправление или удаление данных), свяжитесь с нами следующими способами:
- Электронная почта: [email protected]
- Онлайн-заявка: войдите в личный кабинет и отправьте заявку по вопросам конфиденциальности
Мы обязуемся дать письменный ответ в течение 30 рабочих дней после получения запроса.